Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
По вопросам обмена и возврата товара свяжитесь с нашим менеджером или воспользуйтесь формой обратной связи через онлайн-чат.
Контакты:
taimer@maks-alliance.com
+7(968)466-88-22
ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ИЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ, И МЫ С РАДОСТЬЮ ВАМ ПОМОЖЕМ.
Возврат товара
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена товарная упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Могу ли я купить товар через сайт, если я частное лицо?
Приобрести товар на сайте может только покупатель со статусом юридического лица (ООО / ИП / Самозанятый и т.д).
Где можно приобрести товар в розницу?
В настоящее время, товар в розницу продается на площадках маркетплейсов: Яндекс Маркет, ОЗОН и Вайлдберис. Введите в строке поиска название нашего брэнда «Papilio Home» и Вам будет доступен весь представленный ассортимент.
Какая минимальная партия заказа?
Минимальная партия заказа от 30 единиц одного артикула.
Существует ли система скидок?
Наш прайс-лист разработан по алгоритму снижения цены при увеличении партии товара.
Чем больше заказ, тем ниже стоимость единицы.
Где можно ознакомиться с ассортиментом товара?
Полный ассортимент нашей продукции представлен на нашем сайте в разделе каталог, а также в нашем шоуруме по адресу:
119027, Москва г, п. Внуково, ул. Центральная, д. 8Б, оф. 409
(для посещения шоурума необходимо заранее созвониться с менеджером и договориться о дате и времени).
Какой срок резерва товара на складе?
После выставления счета клиенту, товар находится в резерве и ожидает оплаты в течении 3 рабочих дней.
Как быстро происходит отгрузка товара после оплаты?
Отгрузка товара с нашего склада осуществляется по 100% предоплате в срок 3 рабочих дня (для согласования индивидуальных сроков отгрузки необходимо связаться с менеджером).
Как осуществляется Доставка в Регионы?
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. Стоимость перевозки рассчитывается по тарифам компании-перевозчика и предварительно согласовывается с клиентом.
Возможна ли оплата товара наличными?
Осуществляется только безналичная форма оплаты со счета юр лица (ИП, ООО - по счету / договору)
Как можно получить прайс-лист?
Прайс-лист можно получить по электронной почте, связавшись с нами любым удобным для Вас способом.
Тел. +7(968)466-88-22
E-mail: info@maks-alliance.com
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|